《客户至尊－房地产金牌客户服务技巧》
七讲 理解客户的技巧


第八讲 管理客户的期望值




第九讲 满足客户期望的技巧


第十讲 客户关系的建立




第十一讲 投诉带来的挑战


第十二讲 应对挑战的技巧

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