《领导者情商》
经验擎安装练习
找到自己的信念系统
明确自己在人际沟通中的界限




勇于表达自己


体谅他人，同理心倾听




哪些是情绪（感受）
如何区分情绪信息、思维信息、感官信息
表达情绪的四步结构化模型
表达感受、需要


有效倾听，准确获得沟通信息（语言、肢

12/10 19:33