日期:2013-08-06 13:38
是开始骂我们。
我们做了360云盘，但发现很多用户理解不了同步的概念。比如，很多用户投诉说，我辛辛苦苦地把相片保存在云盘，怎么都丢了?!我们当时的第一反应是：后台出了问题!了解后才知道，用户看到上传完毕后，就认为都存到网上了，然后就把云盘目录里的文件全删了。
这些都是用户典型的行为，而且用户永远觉得他没错。你如果认为这些用户真傻，真无知，OK，那我敢打赌，你永远不会做出上亿用户的产品出来。真聪明的，是从用户的骂声和吐槽里面找到产品存在的真正的问题，了解用户使用产品的心理，甚至能够把很多用户隐含的