《大雁精神――高效沟通与说服力》

一、 什么是沟通
二、 认识沟通的重要性
三、 沟通中的应有姿态
四、 沟通的五大功能
五、 沟通的类型分析
讨论：
案例分析：


一、 沟通的五大要素
二、 沟通失败的主要原因
三、 沟通障碍及破解
案例分析：


一、 沟通中的禁忌
二、 有效沟通的五大步骤

12/10 15:06