日期:2013-08-15 09:59
店，各种酒店如雨后春笋般在每个城市遍地开花，已经达到了供过于求的状态。如何在众多酒店中脱颖而出？如何在竞争激烈的酒店行业中立于不败之地？用什么方法留住顾客？就这些问题来说，个性化服务也许不失为一个很好的方法。
那么什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？如何做到个性化服务？怎样做好个性化服务？这些您都了解吗？
记得十几年前在餐厅就餐，当我们把一个像砖头一样的大哥大往桌上一放时，餐厅的服务员就会吓得不得了，心想这是大老板来了。这时，她会很主动、很热情地为我们服务。可是现在，如果我们到一个餐