《质量改进和零缺陷》

质量检验计划的内容
流程图的概念和表达方式
质量检验图的编制过程
检验点的位置
检验指导书
质量缺陷分级
不合格的处理
质量检验记录
质量好进度矛盾时的怪圈


质量管理中级经理人的环境;
企业在质量管理上常见的多种疾病
质量管理经理人的角色认知
质量管理中级经理人的职责;
努力变成纵向精横向通的复合型
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