《质量改进和零缺陷》
人才；
敢于严格把关、严格执法的品质；
求实、务实、扎实，反对形式主义；
熟悉生产流程和工艺，熟悉产品质量标准；
具备数理统计学方面的知识；
质量管理者要善于当红娘；
懂技术、会管理、能协调、善文笔、晓经济




第七讲 质量管理的常用工具（60分钟）


第八讲 质量管理的新工具（60分钟）

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