《质量改进和零缺陷》
第九讲消除遗漏的系统图（60分钟）


第十讲细节决定成败




系统图的特点
系统图的展开
系统图的绘制
系统图的应用范围及实例
假如我开北京烤鸭店
铁路提速的系统图
新产品开发系统图
假如我出差，要准备什么


精修细节是锤炼企业管理的必经之路
哥伦比亚号毁于细节

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