日期:2013-08-30 09:13
识而营销人员通过有效发问所能了解到的需求。
如果好的营销人员能有效地发现并能满足到客户这类隐性的需求，则成功率大大增强。无论哪一类需求，最有效最快速的了解之道有效发问。面对陌生客户，虽然要学习很多方面的技艺，如察言观色看相的技巧，但最直接有效的方式莫过于发问来得更快捷有效。天下的人，只有自己最了解自己最需要什么。所以向客户去问，简单有效。
有效发问有两种类型，一类是开放性发问，主要应用于建立亲和信任关系，了解对方的价值观，这是销售的基础与前奏环节；一类是封闭式发问，主要用于成交阶段，用现金还