日期:2013-09-18 14:49
要以顶头上司的身份传递一个信息，即员工很重要，追求质量意味着我们做的每一件事情都要好，每件事情都有意义。如果只是一个破旧的、褪色的招牌，我宁愿不要它。以对手的眼光看自己我有时候使用的一种发展战略是以对手的眼光来观察我们自己的企业。在马尼拉，我带着我的高管团队去国际大酒店开过一次战略发展会议。
走进房间，墙上挂着百事可乐的宣传画，喝的是冰镇百事可乐。我还给每人发了一件印有百事可乐字样的T恤衫让他们穿上。然后，会议由我主持，开了一整天，目的就是找出我们运营体制中存在的弱点，开发出一种长期领先百事可