日期:2013-10-15 11:02
自家保险公司的投保条件与其他公司比较时，琼斯先生欣然接受了法兰克的条件，因为那比起来更适合。此后几个月内，琼斯先生和其他四名高级职员从法兰克的公司购买了大笔保险。法兰克贝特格说：不夸赞竞争对手也就做不成这笔生意。像打棒球一样，夸赞对方就好像是安全地上了一垒，然后像四垒都有人，幸运的是我回到本垒得分。当你的客户向你打听竞争对手的产品、服务或公司运营状况时，不要回避抱怨，不要一味贬低对手，而要坦诚地告诉他最真实的信息。这是对竞争对手优点和不足的实事求是。
当然，要做到这一点，我们应该主动去了解竞争