日期:2013-10-28 10:53
件质量测试人员，都是工程师自己进行。公司就有这方面的工具，把测试过程中重复性的工作集中起来，自动化实现，只有一些必须要个性化处理的部分由工程师具体再去做。我在开发反欺诈系统时，将欺诈案例识别直接抛给人工处理当然是最简单的方式，但我们希望通过自动处理来解决大部分欺诈案例，而把精力放在那些确实需要单独处理的特殊案例上，最后决定的方向是进行自动处理和建立反馈机制，设计出用于用户报告（外部工具）和案例审查（内部工具）的工具。这样一来，我们也可以自动采集客户支持部门的处理意见，并集成到下一轮的机器学习中去