日期:2013-11-01 16:10
加看重价格价值或关系价值的客户群体，但是在产品生命周期开始阶段，这些群体通常相对较小。
在一个新产品类别的发展初期，性能的升级换代通常非常频繁。然而，随着产品类别的成熟，实质性的性能改进已经很难实现，而且实现这些实质性性能改进的成本也大大提高，有时甚至是呈几何指数增加。如图2.2所示，在t5和t6之间实现的性能改善比在t1和t2之间实现的改善要，少得多。另外，还有很多大幅降价的重要机会（价格价值的增加），而且在后期，关系价值的改善也变得显著起来。
随着产品或服务类别的成熟，客户将会对价值策略中性能价值外的另