日期:2013-11-01 16:10
一个供应商建立重点合作关系。例如，一家公司可能选择戴尔（Dell）做自己的供货商，因为它认为这样可以为所有员工提供合理的设备安排，戴尔提供的服务也可以让这家企业以更低的成本管理自己的计算机。
当丰田将雷克萨斯车型（Lexus）投入北美市场时，由于丰田极高的性能，有些客户可能放弃从一个欧洲著名汽车制造商手中购买，转而追求丰田提供的极好性能、优秀的产品质量和较高的关系价值。
随着市场成熟，我们常常发现对价格价值和关系价值因素的要求会相对增加，而性能价值因素相对减小。然而，随着市场成熟阶段的到来，在不同