《管理的3个关键――银行版》――胡斌
竞争的两个关键关键时刻
n服务经济的5个关键时刻和服务飞轮
n管理的3个关键
第一个关键：打铁还需自身硬管好自己
u影响他人的7种力量（权力）
u打造自身的5种道德权力
n信任
n责任
n以终为始
n激情
n武备意思

第二个关键：锻造钢铁战士管好下属
u选人的道理
n人职匹配
n胜任的道理
u育人的道理
n职业

12/10 17:10