日期:2013-11-26 11:37
客户一开口就婉言谢绝应该怎么办
实战情景1 你先发份传真或邮件或资料过来我看看
话术范本
话术1：真不好意思，今天正好停电，所以没有办法给您发邮件，既然人算不如天算，我还是在电话里简短给您做个说明吧！
话术2：没有问题，不过由于资料是英文的，您看着可能也别扭，为了方便您理解，我还是在电话里跟您说比较好。
话术3：好的，不过关于这方面的资料我们公司一共有十八种，为了帮您找到最适合的那份，我可以请教您一到两个问题吗？
话术4：韩经理，我很乐意为你发传真，不过考虑到您收了传真还要花时间看，为了节省