日期:2013-12-04 15:10
，成功地从饮料行业的竞争中脱颖而出。一般来讲，企业进行顾客调查一般有如下三种方法：
●简单的市场调查。绝大部分企业的老总都有一间独立的办公室，甚至一些企业为了区分等级和职位而建立独立的设备，如独立的高层走廊、高层电梯、高层餐厅等。这些区分等级和职位的设备往往都是一道道阻隔的屏障，信息都被这些屏障过滤掉了，就像一句广告词所说的乐百氏纯净水，27层净化。企业的领导人往往是最后一个知道事情真相的人。在这样的企业里面就不可能有顾客导向的观念。
所以对于企业的高层、中层领导者来说，要采取走动式的管理