客户的情绪
日期:2014-01-08 13:37
你确定你没有招顾客烦吗
对顾客来说,坏情绪要比好情绪更强大;给人的印象要比商品更强大。
一般来说,每一个人都喜欢能让他们感到快乐的人和事,厌恶让他们感到难受的人和事。
所以,如果你是一个招顾客烦的主儿,那么即便你学贯东西、才华横溢、思维敏捷、巧舌如簧,顾客也不可能把你说的话当回事儿,更加不可能从你的手里买东西。
道理很简单,对顾客来说,和让自己不愉快的人打交道是一件多余的事儿有这点闲工夫,还不如去看一场中国男足的国际比赛更有意义。
总之,千万别忘了一点销售人员的本事再大、再牛,只要出钱的
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