日期:2014-03-03 17:47
范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情，如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学，或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之，了解得越多，就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
（3）工具准备：工欲善其事，必先利其器，一位优秀的营销人员除了具备锲而不舍精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。企业界流传的一句话是推销工具犹如侠士之剑,凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。调查表明，销售人