日期:2014-03-25 15:22
领导者的谈话艺术作为一个企业的领导人员，不仅要通晓管理科学，具有驾驭企业的雄才大略，而且还要娴熟领导艺术，兼备与职工交往的细致匠心，才能进行卓有成效的管理。领导与部下的谈话，便是领导艺术中的一门必修课。
企业领导与部下的谈话主要有四种功能。一、监督功能藉以获取管理工作进展的详情，监督各部门执行领导决定。二、参与功能借此研究执行决定过程中发生的问题，探讨和寻求解决办法，使领导由视察地位进入参与地位。三、指示功能从中传递上级指示或本人决定。四、悉人功能由此接触工作人员，了解他们本身的各种心理品