日期:2014-03-25 15:22
质，做到谙人知心，而一个人在谈话中所表现出的回答方式和特点，可以确定他性格的基本特征。谈话，从本质上说既是一种信息交流，又是一种人际间的接触，因面它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用，使谈话变得微妙而富有艺术性．
那么，一个领导人员应如何同他的部下谈话呢?
一、 要善于激发部下讲话的愿望。
谈话是领导和部下的双边活动，部下若无讲话的愿望，谈话不免要陷入僵局。因此，领导首先应具有细腻的情感、分寸感，注意说话的态度、方式以至语音、语调，旨在激发部下讲话的愿望，使谈