日期:2014-04-04 17:37
长。
【销售中怎么谈判】
某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：先生，喝咖啡吗？或者是：先生，喝牛奶吗？其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，先生，喝咖啡还是牛奶？结果其销售额大增。
原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。
【生活中怎么谈判】
有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗？售票员说：可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。售票员没有否定