前言
第一篇 与危机赛跑
大背景
激烈的赛事
决胜之本
总动员!
第二篇 必须遵循的规则
永保危机意识
珍惜工作
听老板的永远没错
顾客永远至上
服务人人有责
企业利益高于一切
工作无小事——见微知著、重视细节
这是我的“工作”——高度重视
第一篇 与危机赛跑
大背景
激烈的赛事
决胜之本
总动员!
第二篇 必须遵循的规则
永保危机意识
珍惜工作
听老板的永远没错
顾客永远至上
服务人人有责
企业利益高于一切
工作无小事——见微知著、重视细节
这是我的“工作”——高度重视