一般销售人员在推销产品时候会遇见这五个问题：

　　1，不需要

　　那么一般销售人员就会向客户强调我们是做宣传的你买不买没关系，先了解一下这个产品(服务)方便你以后如果需要可以有一个了解。

　　2，有人来过

　　那么销售人员会和客户强调产品(服务)的差异化，或者将来过的销售人员做为自己公司的销售人员。

　　3，骗人的

　　一般会和客户解释，也要与客户建立好信任度，比如自己的工作牌等等。

　　4，怎么做

　　一般销售人员会用最简单的方法告诉用户怎么做，而后如果还会产生什么费用销售人员是不会告诉你的，这就是销售技巧。

　　5，多少钱

　　当谈到这个就是预示成交了，如果客户觉得这个很贵，销售人员会让客户从产品(服务)的价值出发去，再然后让客户在产品种类上做决定，而不是一味的去说价格。

　　接下来我就来说运营产品(服务)，一个一个来。

　　1，不需要

　　这一个问题就如同我们运营新产品时候遇见的新用户开发一样，我们需要让用户了解我们，如何让用户来了解我们。产品的宣传，在没有强大资本的情况下，做好社群宣传，例如去贴吧，陌陌，等你的需求用户聚集地点，做好宣传，这需要你拥有一个段子手当然不需要向天才小熊猫一样了。当然还有事件营销等营销活动，和大号或者在行业具有影响力的人来做宣传。

　　2，有人来过

　　这一点如同我们在产品(服务)弄出来以后发现了同类产品，在销售里面将别人的变成我们的在这里就行不通了，但是我们可以将差异化做出来，毕竟同质化的产品还有存在的意义吗?而如何做出差异化这需要看产品(服务)与其他的产品(服务)的 区别。

　　3，骗人的

　　在运营里面如同用户对我们品牌或者产品的信任度，当我们在运营中用户对我们产品(服务)或品牌产生的信任度不够，他对产品的购买或使用欲望将会降低，那么如何去让用户对你的产品(服务)或品牌产生信任度，那么首先需要营销来解决，其次就是SEO优化，当用户在百度搜索你的产品(服务)或品牌之后可以在百度找到，那么信任感将会加强。最后就是活动，多做和用户互动的活动可以让用户产生归属感，加强用户的粘度。

　　4，怎么做

　　当用户处在这个问怎么做的时候，就是有潜在购买(使用)欲望的用户了，这一点在运营当中就如用户体验一样，在销售中是简化，用最简单直接的方式告诉客户怎么做，而运营也是一样，做好最好的用户体验，比如APP的注册流程是不是繁琐，短信验证是不是可以换一个时候来，尽量减少用户注册需要的时间，这只是注册方面，在产品(服务)使用(购买)时候比如界面方面，我这个类目是不可以选择更好，他是不是用户需要的，用户使用APP时候在返回或者打开最需要看到的会用多久等等。

　　5，多少钱

　　这里就是如何让我们的用户对我们产生付费了，那么怎样用户才会付费呢?首先我们要和销售一样，从产品的价值出发，然后再做出不同价格类型的产品(服务)，然后让用户去选择。我们需要给用户产生我花钱买到的产品(服务)超过我话的钱，也就是小米最初营销一样超出用户期望值。
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