第一部分：自我管理

第一讲： 转换思维模式 塑造成长基石

第二讲： 角色认知，找准位置做对事

1、优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平

2、优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险

3、优秀管理者的成功挑战 --- 从普通到职业化

4、优秀管理者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观

5、优秀管理者的成功途径 --- 从管理到领导

1、职位角色----知变

2、组织角色----知适

3、组织角色认知一：作为下属的中高层之常犯错误及定位

4、组织角色认知二：作为上司的中高层之常犯错误及定位

5、组织角色认知三：作为同事的中高层之常犯错误及定位

                                                                          第二部分：管理目标

第三讲： 100%执行，如何完成任务的学问

1、执行是个系统而非简单的能力

2、执行力与执行关系

3、执行原理

4、企业中常见的执行中的问题

5、企业中执行力低下的原因分析及突破口

                                                                   第三部分：管理他人

第四讲： 高情商的沟通，让下属认同的桥梁

第五讲：教练技术，从教训到教练式管理

1、沟通的四种境界

2、沟通的冰山模型

3、高效沟通的基本要求

4、工作中魅力沟通的应用

1、教练的本质及与老师/师傅的区别

2、教练式管理的三个转变

3、教练式管理的二个维度

4、教练式管理的四个能务

5、人员培养的重点

6、服务业人员培养的注意事项

7、80后培养的注意事项

第六讲：柔性激励，心动才能行动

1、常见的激励误区

2、激励的基本要求

3、常用的激励手法

4、激励中应更正的几个观念