商务礼仪
《五星级客户服务技巧——五星级专业举止与服务技巧》
发布日期:2013-04-27   浏览次数:1427

课程名称

《五星级客户服务技巧——五星级专业举止与服务技巧》

课程讲师

黄彩子

课程课时

1天6小时

课程适合行业

行业不限

适用范围

企业员工

课程价值
       专业举止是动态的、变换的职业风采展示;学习站、坐、走等规范的仪态要领;学习各种情况下的专业举止要领;通过塑造仪态美,展示良好的职业风貌。
课程摘要

模块三    五星级专业举止与服务技巧 

案例说明

精气神

培养气场

亲和力塑造

自信度提升

服务微笑训练

服务站姿训练

服务坐姿训练

服务走姿训练

服务蹲姿训练

点头致意礼训练

鞠躬礼仪训练

指引手势训练

介绍手势训练

引领走姿训练

文件夹手势训练

沟通时的手势训练

接递物品姿态训练

手势禁忌

在线试听

课程大纲
《五星级客户服务技巧——五星级专业举止与服务技巧》 26KB 2013-03-06

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