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《管理的3个关键——银行版》——胡斌
课程名称
《管理的3个关键——银行版》——胡斌
课程讲师
胡斌
课程课时
课程适合行业
适用范围
课程价值
课程摘要
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课程名称：管理的3个关键——银行版
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课程讲师： 胡斌
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课程课时：2-3天
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简单描述（课程效果）：
理解“关键时刻”和“服务飞轮”对商业银行的影响和思路；理解管理者如何强化自身以引领他人的关键；掌握对下属管理（选、育、用、留）的关键；掌握建设高绩效团队的关键
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适合行业： 商业银行
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适用范围：商业银行的中层管理者
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课程大纲：
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前言：关键时刻的道理
u 商业银行凭什么？
n 第一个问题：我们的客户是谁？
n 第二个问题：我们凭什么？ u 商业银行竞争的两个关键——关键时刻
n 服务经济的5个关键时刻和服务飞轮
n 管理的3个关键
第一个关键：打铁还需自身硬——管好自己
u 影响他人的7种力量（权力）
u 打造自身的5种道德权力
n 信任
n 责任
n 以终为始
n 激情
n 武备意思
第二个关键：锻造钢铁战士——管好下属
u 选人的道理
n 人职匹配
n 胜任的道理
u 育人的道理
n 职业化的培养
n 责任的培养
n 激发潜能
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u 用人的道理
n 如何让下属认同目标
n 如何督导下属
u 留人的道理
n 留人的模型
考察下属的道理
第三个关键：打造高绩效团队——团队建设
u 把握团队建设4个阶段的关键 n 明确团队目标
n 规划“人-事”
n 实施执行
n 总结评估
u 构建团队文化的4部曲 n 第一步——获得承诺
n 第二步——共荣共辱
n 第三步——消灭浮躁
n 第四步——激发潜能
u 识别差异团队角色互补 n 9种团队角色互补
n 中国式因人而异的思路
l 老实敦厚型
l 持才自傲型
l 胸无大志型
l 严以律己型
l 有恃无恐型
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备 注：
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在线试听
课程大纲
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《管理的3个关键——银行版》——胡斌 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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