营销与销售
《卓越汽车4S店服务礼仪与销售技巧》
发布日期:2013-09-24   浏览次数:3975

课程名称

《卓越汽车4S店服务礼仪与销售技巧》

课程讲师

高竞

课程课时

1天

课程适合行业

汽车销售

适用范围

4S店员工

课程价值
       通过培训树立全新的服务理念,强化汽车销售过程中的服务礼仪与服务标准﹐创造4S 店的服务特色与活力﹐提升销售业绩。通过培训提升4S店员工的服务品质,从仪容、仪态、语言、手势、微笑、行为举止等方面对员工进行专项训练,提高员工掌 握主动﹑掌握客户﹑掌握业绩的能力。通过对4S店汽车销售的过程,从售前、售中、售后训练员工的销售技巧,学习时时销售自己、销售商品、销售门店、销售企业。
课程摘要

第一部分:售前部分

第二单元:仪态礼仪

第一单元:仪容礼仪

第二单元:仪态礼仪

第三单元:电话礼仪

第一单元:迎 

第二单元:寻 

第三单元:开 

第四单元:体  验(试乘、试驾)

第五单元:开 

第三部分:售后部分

 

第一单元:处理客户投诉的礼仪与技巧

第二单元:持续改善、日臻完美

 

在线试听

课程大纲
《卓越汽车4S店服务礼仪与销售技巧》 26KB 2013-03-06

[ ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]
在线报名
(如果您想报名,请填写如下表单,我们会在24小时以内予以答复!)
  • 您的姓名:
    填写您的姓名
  • 报名人数:
  • 电话:
    *必填,方便与您联系
  • 邮箱:
    请留下您的EMAIL
  • 公司:
    您的公司名称
  • 详情:
  • 验证码:
     
  •  
    报名人数:100 已报名人数:0
相关老师