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《经理人高效工作法》
课程名称
《经理人高效工作法》
课程讲师
钟锐
课程课时
2天
课程适合行业
所有行业
适用范围
各级管理干部
课程价值
课程摘要
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模块一：工作内容分析——经理人高效工作的基础 |
模块二：经理人高效工作法第1步——挖掘需求 |
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一、归纳提炼，经理人有四类工作
■ 经理人都在做沟通类工作
■ 经理人都在做文案类工作
■ 经理人都在做监督与执行类的工作
■ 经理人都在做决策类工作
二、必须警惕，经理人在工作中常犯的错误
■ 没有挖掘和确认需求
■ 没有工作方案，走一步算一步
■ 先走后奏，替领导或客户做决策
■ 没有将方案细化分解
■ 工作执行完之后无总结
■ 案例分析：年会应该怎样办 三、经验结晶，经理人高效工作五步法
■ 高效工作五步法：挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行、总结复盘
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一、需求是企业工作的出发点
■ 所有企业工作活动，都是以满足某项需求为起止点
■ 需求分类：企业的组织需求和管理者的个人需求
■ 需求分类：显性需求和隐性需求
■ 案例分析：促销后业绩大幅上升，销售经理却意外 受到了批评
■ 现场训练：分析客户的组织需求和个人需求 二、经理人挖掘需求的五件法宝
■ 管理工具：经理人挖掘需求的五件法宝
■ 案例分析：领导需要的不是一堵墙
■ 现场训练：如何将老板分配的任务，转化为具体的需求
三、警惕：挖掘需求过程的三个错误
■ 错误之一：建议就是需求
■ 错误之二：“你看着办吧”就是没有需求
■ 错误之三：需求是一成不变的
■ 案例分析：去呼伦贝尔大草原开客户大会
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模块三：经理人高效工作法第2步——制定方案 |
模块四：经理人高效工作法第3步——提请决策 |
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一、如何制定工作方案
■ 经理人接到限期完成的紧急任务，该如何入手
■ 全面有效的信息收集与分析，是制定工作方案的基础
■ 管理工具：内部资源和外部资源清单 二、经理人制定工作方案的逻辑结构
■ 管理工具：用5W2H法疏理工作方案的逻辑结构
■ 案例分析：DB公司驻外员工培训项目方案
■ 现场训练：制定第一届趣味员工运动会的方案
三、警惕：制定工作方案中常犯的错误
■ 错误之一：不清楚WHY，不清楚WHAT
■ 错误之二：不清楚WHERE,不清楚WHEN
■ 错误之三：不清楚HOW，不清楚HOW MUCH
■ 案例分析：上级要求你，下季度重点提升团队士气，你怎么做？
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一、为什么上级有时不做决策
■ 原因之一：信息量不足
■ 原因之二：未能有效的解决问题
■ 原因之三：环境发生了变化，对未来的风险产生的担忧
■ 原因之四：平衡周边的利益关系
■ 案例分析：某知名IT企业2004年的裁员计划
二、请上级决策前要做自问预演
■ 管理工具：请上级决策前自问预演的清单
■ 案例分析：公司十周年庆典方案
三、有助于客户或上级，快速准确作出决策的技巧
■ 决策不是上级或客户单方面的事情
■ 管理工具：有助于上级或客户，快速作出决策的5个技巧
■ 案例分析：杜拉拉向总监请示汇报两件事
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模块五：经理人高效工作法第4步——精细执行 |
模块六：经理人高效工作法第5步——总结复盘 |
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一、用任务分解法实现精细执行
■ 工作中经常发生意外，绝大多数意外来自于思考和行动的不周全
■ 管理工具：任务分解法（实现精细执行的必备工具）
■ 案例分析：用任务分解法将晚会做任务分解
■ 现场训练：公司要召开工作总结后，请做任务分解
二、任务分解前、后的注意事项
■ 运用任务分解法之前要注意的四个方面
■ 管理工具：任务分解完之后要跟进检查的清单
■ 案例分析：接受相同的商业任务，两队在执行中的差异
三、警惕：执行中常犯的错误
■ 对工作流程考虑不全面，工作出现疏漏
■ 分工不明确，具体责任人缺失
■ 工作成果或工作标准不清晰
■ 没有行动预案
■ 案例分析：制作公司宣传视频
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一、总结复盘要达到的目的
■ 不再犯同样的错误
■ 为了总结规律、固化流程和优化流程
■ 为了传承经验和提升能力
■ 案例分析：马云对失败团队复盘后的点评
二、如何进行工作的总结和复盘
■ 管理工具：总结复盘方法全景图
■ 现场训练：结合复盘的两轮飞行比赛
三、总结复盘注意事项
■ 心态决定总结复盘的效果
■ 工作目标要清晰，工作目标可量化
■ 从主客观原因分析成功与不足
■ 总结复盘时要透过现象看本质
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课程大纲
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《经理人高效工作法》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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