营销与销售
《销售实战全面解析》
发布日期:2013-04-27   浏览次数:1578

课程名称

《销售实战全面解析》

课程讲师

刘凡

课程课时

2天

课程适合行业

行业不限

适用范围

销售人员

课程价值
       帮助您提升销售人员的业务能力;掌握和抓住大客户、挖掘新客户的方法;有效控制销售进程、掌握谈判技巧从而成为销售精英,强化销售团队战斗力,使企业突破成长的瓶颈。
课程摘要

《准备篇》

第一单元:自我修炼

第二单元:市场与竞争

销售是人生最后一项工作

中国营销现状

销售模式的转变

销售人员的三个级别

你是哪个销售级别?

成为优秀销售人员必备素质

销售人员成长三角型

成为超级销售

什么是市场

重新定义营销组合

SWOT分析自身与竞争对手

竞争分析的六个层次

如何设定竞争战略

 

第三单元:时间和计划管理

 

《进攻篇》

第四单元:客户分析

有限的销售时间

时间失控的原因

时间管理的四个象限

如何处理令人头痛的干扰

作好销售计划和活动记录

销售漏斗

 

四种客户类型

潜在客户的挖掘方法

客户信息来源

购买者分析

采购决策中的五种角色

客户决策时关心的问题?

CALL HIGH

第五单元:如何打电话

第六单元:拜访客户判定商机

电话销售的成功率

成功的电话交流计划

如何绕过“障碍”

电话交流中应注意的问题

通过电话吸引客户

电话中如何建立良好关系

目标促成

电话中的八大信条

拜访的目的

拜访的过程

“自杀”性的开场白

如何建立良好的第一印象

专业的行为表现

拜访后的跟进

有效判定商机的二十个“炮弹”

 

第七单元:成功的销售展示

第八单元:攻克最后一分钟犹豫

深入分析听众

如何组织展示的内容

充满吸引的开场

如何控制紧张的情绪

利用好非语言的信息传递

有力的结尾

轻松面对客户的提问

辅助设备的使用技巧

《完结篇》

拜访的前期准备

专业呈现

拜访的过程

拜访后的跟进

有效判定商机

客户销售心理曲线

什么是谈判?

衡量谈判的三个标准

谈判的五个阶段

捕捉客户的购买信号

七种常用成交法

第九单元:服务营销 

 

营销与产品

服务的特征

服务营销

长期竞争优势的取得

什么是忠诚客户?

顾客满意度

为什么服务营销如此重要?

 

在线试听

课程大纲
《销售实战全面解析》 26KB 2013-03-06

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