人力资源
《招聘管理与甄选技巧》
发布日期:2013-04-27   浏览次数:1587

课程名称

《招聘管理与甄选技巧》

课程讲师

彭荣模

课程课时

2天

课程适合行业

行业不限

适用范围

企业人力资源经理、招聘人员、部门经理

课程价值
       通过培训,学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧,熟练掌握面试的关键技巧,以及失误规避的方法。掌握招聘广告投放策略;对于招聘的成本控制亦有所把握。
课程摘要

招聘控制的意义及要点

招聘渠道的选择

——招聘如何为企业带来竞争优势;

——不同企业选人识人的关注点分析;

——招聘规划的制定与审批;

——招聘职责在不同部门及岗位的划分;

——案例讨论:招不到人才谁之过?

——不同招聘渠道的优缺点分析比较;

——建立多样化且稳定的招聘渠道;

——专题:校园招聘的实施重点;

明确招人的标准

如何有效识别和筛选简历

——明确公司的用人观;

——通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);

——制定岗位的胜任能力模型(competence model)

——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;

——演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

——招聘广告:宽口策略与窄口策略;

——对求职简历信息的规范管理;

——如何高效、准确地筛选大量简历;

——解读简历与虚假信息的识别;

 

结构化面试的流程及前期准备

面试经典问题类别及实施技巧

——何为结构化面试;

——最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;

——布场与考官必备材料准备;

——面试官的培训与资格认证;

——制定结构化面试的大纲;

——引导式问题(渐入佳境);

——行为式问题(穷追猛打);

——案例讨论:这个面试官的问题有效吗?

——智力式问题(暗藏玄机);

——动机式问题(意欲何为);

——虚拟情境式的问题(身临其境);

——压迫式的问题(兵不厌诈);

——面试问题的信度与效度检验;

——案例剖析:宝洁公司的经典八问

——分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

面试过程控制及常见误区

其它选拔测试的方法

——面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;

——面试官有效倾听的技巧;

——如何识破应聘者的谎言;

——如何回答应聘者的疑问;

——避免应聘材料的误导;

——避免先入为主、像我与晕轮效应;

——避免引导性、倾向性表达与过程判断;

——演讲答疑法

——主题讨论(一个案例)

——活动观察与情境实验

——部分外包与猎头

——案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

人才测评技术简介

招聘成本的控制与效果评估

——人才测评的基本概念;

——PDP软件的人才测评工具与方法;

——如何有效运用人才测评技术;

——案例分享:两个PDP测试样本的解读

——招聘的成本计算;

——招聘效果的评估与调整;

——招聘管理体系的不断优化。

在线试听

课程大纲
《招聘管理与甄选技巧》 26KB 2013-03-06

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